Cambios y devoluciones
Al comprar en nuestra tienda en línea USTED está de acuerdo con nuestras políticas de cambios y devoluciones.
Devoluciones:
La compañía no realiza devoluciones en efectivo o reembolso a TDC o TDD, sin excepción de cliente o persona.
Cambios de mercancías.
Nuestra política tiene una duración de 15 días naturales.
Si han pasado más de 15 días desde su compra, por desgracia no podemos ofrecer el servicio.
Para que el producto sea elegible para un cambio:
- Sólo realizaremos cambios de artículos si presentan algún defecto de fábrica u origen.
- Si "El cliente" necesita un cambio de talla o modelo "El cliente" deberá cubrir los gastos de envío a nuestras instalaciones y de regreso al domicilio seleccionado.
- Si hubo un error por parte de "La compañía" en el envío de sus productos será cubierto en su totalidad hasta que el producto esté en el domicilio de "El cliente".
- El artículo debe estar sin usar.
- Sin manchas de desodorante o suciedad en cualquier área de la prenda.
- Sin descoloramiento en la tela.
- Sin roturas o rasgados que no son defectos de fábrica.
- Sin mal olor.
- Sin rastros de humedad.
- Etiquetas maltratadas con roturas, precios ajenos o cualquier otro detalle que impida su reventa.
- También debe estar en su embalaje original.
- Artículos de descuento, con rebaja o precio especial NO proceden a cambio en ningún caso
Si usted va a realizar una devolución debe considerar un servicio de envío rastreable y/o la compra de un seguro de envío para garantizar que llegue a nuestras instalaciones.